Politique d’expédition
🚚 Livraison & Expédition – Infos à savoir avant de partir à l’aventure
Chez Binoux, chaque pièce est cousue à la demande, rien que pour toi (et ta tribu). Pas de stock, pas de surproduction : tout est fabriqué artisanalement, avec soin, depuis notre atelier.
🕒 Délai de fabrication :
• Compte jusqu’à 15 jours ouvrés entre ta commande et l’expédition.
• Ce temps est nécessaire pour fabriquer ta pièce, la bichonner et la préparer pour le grand départ.
📦 Une fois prête, ta commande est expédiée le jour même ou le lendemain (hors week-ends et jours fériés).
Tu reçois automatiquement un numéro de suivi par mail dès que le colis est pris en charge par le transporteur.
✈️ Délais & frais de livraison
📬 Livraison standard à domicile :
• France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés → 5,90 €
• Pays UE : 2 à 8 jours ouvrés → 12,90 €
• Pays hors UE : 7 à 15 jours ouvrés → 27,10 €
📦 Livraison en point relais Mondial Relay :
• France métropolitaine : 5 à 7 jours ouvrés → 4,50 €
❗ En cas de souci avec la livraison
• Si tu rencontres un problème (colis perdu, retardé...), contacte-nous via l’onglet Contact du site ou à l’adresse binouxforwildkids@gmail.com
• Une fois qu’un colis est noté "livré" par le transporteur, nous ne pouvons malheureusement plus intervenir. Aucun remboursement ne pourra être effectué dans ce cas.
Merci pour ta compréhension et ta patience 💛
Chaque commande est une pièce unique qui prend le temps de naître, mais on te promet : l’attente en vaut la peine.
